Domande frequenti

In questa sezione trovi le domande più frequenti che abbiamo ricevuto, in merito all'utilizzo dello shop Mercatopoli. Se hai delle domande alle quali non trovi risposta, puoi sottoporla al nostro servizio di assistenza, specifico per lo shop.

È possibile acquistare senza verire di persona in negozio?

Certamente! Molti articoli possono essere acquistati direttamente online con spedizione diretta al tuo domicilio. Ovviamente in caso di acquisto online dovrai sostenere anche le spese di spedizione.

Posso farmi spedire un oggetto che ho trovato nello shop, nel negozio Mercatopoli vicino a casa mia?

Purtroppo non siamo ancora in grado di fornire questo servizio. Stiamo però lavorando per renderlo fattibile.

Per la spedizione dei libri è possibile utilizzare il piego libri ordinario?

La spedizione viene gestita direttamente dal singolo punto vendita. È quindi necessario contattare direttamente il negozio interessato per ottenere questa informazione.

Come posso conoscere la data di carico di un oggetto in vetrina?

Nell'articolo viene evidenziato se è stato caricato in data odierna oppure questa settimana. Trascorsi 7 giorni non è più possibile conoscere la data precisa di carico dell'oggetto.

Come faccio a pagare con Pyapal?

Le tipologie di pagamento vengono stabilite da ogni singolo negozio. Se Paypal non è presente tra le forme di pagamento ammesse probabilmente il punto vendita non si è ancora organizzato per offrire questo servizio.

Come faccio a conoscere le spese di spedizione di un prodotto?

Le spese di spedizione vengono quantificate nella conferma di disponibilià dell'articolo che viene recapitata dal punto vendita a seguito dell'ordine.

Attivando il servizio Alert, il sistema dice che la mia mail non è valida. Cosa posso fare?

Questo errore indica che l'email inserita contiene dei caratteri non ammessi. Questo può essere dovuto ad errori di digitazione, per esempio spazi non voluti inseriti prima o dopo la mail oppure per l'utilizzo di un browser obsoleto (soprattutto in smartphone non recenti). Se dopo il controllo il problema persiste puoi inviare una richiesta di assistenza.